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回归与升级,做有人“管”的体检

来源:网络整理 时间: 2018-06-01 16:27 字号: - +

(原标题:回归与升级,做有人“管”的体检)

  回归与升级,做有人“管”的体检

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  2017-07-03

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  身着一件干练的黑色的T恤,操着浓郁的南方口音,6月23日,爱康集团创始人、董事长兼首席执行官张黎刚在集团战略升级发布会上展开了一场长达三个半小时的演讲马拉松。

  这是这位国内民营健检巨头掌门人在私有化风波之后首次对外露面。比照一年前,张黎刚瘦了一点,愈发精神抖擞。“过去几年当中,医疗行业处于资本泡沫化阶段,很多人都是忙着赚钱,很少有人把精力放在如何为客户创造价值。爱康则由于私有化的原因,在市场上没有太多声音,现在我们回来了。”张黎刚有些激动地表示。

  这一次,爱康集团将重点放在了潜力巨大的检后市场上,创新推出有人“管”的体检这一概念以及iKang-Care+和iKangPartners+计划。爱康希望,此举可以解决体检行业痛点,深挖企业员工的真实需求,为客户带来更大的健康价值。

  回归与前行

  就在当日,爱康集团也公布了至2017年3月31日的2016财年全年业绩,显示2016财年全年净收入达到4.357亿美元,较去年同期增加17.5%,人民币基础上增加24.5%。毛利达到1.736亿美元,美元基础较去年同期增加8.6%,人民币基础上增加15.1%。

  在国内外诸多不确定因素下,特别是过去两年的私有化收购反击战后,爱康集团可谓保持了稳定的增长势头。

  2015年8月,张黎刚组建买方团向在美上市的爱康集团发出了私有化要约,2015年11月,爱康集团的国内竞争对手美年健康组织买方团,提出了非约束性报价。针对这起“恶意收购”,双方进入了旷日持久的僵持。直到2016年6月,阿里系的云锋基金提出了第三份收购要约,美年大健康宣布撤回要约,此事件才告一段落。

  张黎刚表示,事件发生后,爱康集团的董事会已经组织了一个私有化特别委员会决策,他本人并不在这一委员会当中。特别委员会和董事会定期的反馈相应的进展,到现在为止这个信息,云锋基金还在和特别委员会的沟通当中,私有化还没有任何结论。

  “严格地说,一年前我自己就退出私有化了,所以现在私有化跟我个人是没有关系的。我放弃了我个人跟财团一起共同把爱康买下来,只放弃这一点,到现在一股股票都没有卖过。“张黎刚强调,“我继续仍然管理这家公司,无论作为董事长还是CEO。”

  “我是1971年出生的,已经46岁了,我希望爱康是我最后的一家创业公司,我们爱康做的工作是很有价值的。”在谈及这一敏感问题上,张黎刚异常坦诚。

  张黎刚承认,这一抗争在一定程度上已经分散了我对公司内部管理的关注。他认为爱康应持续专注业务发展,力求为广大客户提供最丰富优质的服务。

  “我觉得健检这个行业变革的时代到了。所以我觉得这也是一种责任,是时候该出来了,告诉大家说,我们想做什么。”张黎刚说。

  探索检后市场新价值

  毕业于哈佛大学医学院遗传学的张黎刚认为,专业性与附加值是健检行业的最大价值所在,而非价格。

  “体检行业很大一块是B2B的业务,自然会有价格层面的竞争压力。但如果价格越来越低,一定会让这个行业毫无价值。”张黎刚说。

  爱康一直执行差异化的定位,选择定位中高端人群。据了解,目前在北京市场当中,每四个人健检时就有一人使用爱康的服务,客户认知度和忠诚度也排名最高。由于服务于中高端市场,爱康集团的平均客单价比主要竞争对手一般要高出一倍。

  而实现这一目标,依靠的是爱康的创新基因。回顾健检行业商业化20年的发展历程,之前中国最大的体检机构都采用单点经营或本地化运营模式。为解决大型集团的全国员工体检问题,爱康在2007年以后,率先创新地建立了全国连锁经营模式,为大型企业提供全国一站式体检服务平台,包括GE等全球500强企业及百度、搜狐、新浪等大型互联网企业都成为了爱康集团的客户。

  2015年,爱康又推出了爱康“体检宝”产品,着力解决客户个性化的问题。在体检之前,客户将健康状况输到爱康系统里面中去,系统会推荐客户除了普选项目之外,应该着重检查什么细分项目。

  时至今日,爱康又聚焦到潜力巨大的检后市场,致力于解决报告看不懂,体检查出异常如何复查和确诊、体检后确诊患癌如何找到对口的专业医疗资源这一系列“体检之后没人管”的痛点。